Assistance

Aide et assistance

Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés

Un problème avec Pocketly, un bug, ou une idée de fonction ? Envoyez-nous un message avec le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons.

Questions fréquentes

Le scan d'un reçu a échoué ? Vérifiez que la photo est nette, bien éclairée et que le reçu est entier. Chaque téléphone dispose de 10 scans IA par mois, gratuits et sans compte, remis à zéro le 1er du mois. Une fois épuisés, touchez « Passer à l'OCR basique » pour continuer à scanner sur votre téléphone, sans limite.
Pocketly est-il gratuit ? Oui. Toutes les fonctions sont incluses pour tout le monde, sans abonnement ni achat intégré. Si vous vous êtes abonné avant que Pocketly ne devienne gratuit, résiliez cet abonnement dans les réglages de l'App Store ou de Google Play pour ne plus être facturé.
Où sont stockées mes données ? Vos dépenses restent sur votre appareil. Consultez notre politique de confidentialité (en anglais) pour en savoir plus.

N'incluez pas de mots de passe, de numéros de carte ou d'autres informations sensibles dans votre message.

Vous préférez l'e-mail ? Écrivez-nous directement à ahmedclubust@gmail.com.